Сбербанк сделал заявление по овердрафтным картам


Сбербанк сделал заявление по овердрафтным картам

Фото: Сбербанк

12 сентября — ИА «Ньюс». Сбербанк дал разъяснение по поводу новостей о том, что организация якобы подключила всех клиентов с дебетовыми картами к овердрафту.

По словам представителей организации овердрафт бывает двух видов — разрешенным и техническим. С декабря 2016 года услуга разрешенного овердрафта, когда клиент может потратить больше денег чем есть, Сбербанком больше не предоставляется, она осталась лишь у тех, кто ее успел подключить.

— Технический овердрафт, или теховер. Это совсем другая история. Именно о ней пишут наши клиенты, когда говорят, что видели овердрафт по дебетовым картам Сбербанка. Теховер появляется из-за особенностей работы платежных систем и есть у всех (совсем у всех!) банков, которые выпускают дебетовые карты. Он никогда не бывает очень большим, и здесь нет риска уйти в серьезный минус, — объяснили в кредитной организации, добавив, что с 1 сентября Сбербанк и вовсе перестал брать комиссию за теховеры.

Пример СМС с номера 900

На вопрос, когда может появится технический овердрафт, нам рассказали, что это может произойти например когда клиент делает покупки за границей, а денег на карте ввпритык. Все дело в разнице курсов валют — в момент покупки банк одобряет операцию, но реальный платеж происходит через несколько дней, когда курс мог уже изменится. И если курс поменялся не в вашу пользу, а денег на карте больше нет, то появится небольшой минус по карте.

Так же клиент может уйти в минус снимая с карты деньги с карты сразу после того, как они были зачислены из другого банка — деньги уже отображаются на карте, но не успевают поступить на счет, и вы уходите в виртуальный минус.

— Такие случаи не очень приятны для клиентов, и сейчас мы много работаем над тем, чтобы не допускать их совсем, — отметили в Сбербанке, добавив, что несмотря на то, что теховер гасится автоматически, как только на карте появляются деньги, лучше если пришло СМС, про 5-рублевую задолженность, просто положите на карту нужную сумму. Процент за это Сбербанк с вас не возьмет.

— Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в Сбербанк Онлайн до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые, — пообещали финансисты.

Подписывайтесь на ИА «Ньюс» ВКонтакте, чтобы быть в курсе главных новостей и событий дня



Загрузка...

Сбербанк в одностороннем порядке поменял дебетовые карты клиентов на овердрафтовые

Сбербанк в одностороннем порядке поменял дебетовые карты клиентов на овердрафтовые
Овердрафт - это банковский кредит, который автоматически предоставляется, если собственных средств на карте не хватает для совершения операции. Таким образом, владелец овердрафтной карты может невольно стать пользователем кредитных денег банка, за которые приходится платить проценты Держатели дебетовых карт Сбербанка обвинили руководство организации в изменении условий обслуживания без уведомления и их согласия... ПОДРОБНЕЕ →

Сбербанк поменял карты с дебетовых на овердрафтные без ведома клиентов

Сбербанк поменял карты с дебетовых на овердрафтные без ведома клиентов
У клиентов Сбербанка карты вместо дебетовых стали кредитными. Стало известно, что Сбербанк массово поменял статус карт. Теперь в мобильном приложении они отражаются как овердрафтные. У клиентов кредитной организации сразу же возникло множество вопросов. Правда ли, что теперь эти карты можно использовать как кредитные? Сотрудники колл-центра банка успокоили россиян, заявив, что в правилах обслуживания ничего ... ПОДРОБНЕЕ →

Сбербанк: Дебетовые карты не будут переведены на овердрафт

Сбербанк: Дебетовые карты не будут переведены на овердрафт
В СМИ появились сообщения об изменении в личных кабинетах пользователей  статуса их карточек с дебетовых на кредитные. Сбербанк опроверг эту информацию, сообщив обычные карточки не стали овердрафтными. Об этом сделано сообщение пресс-службой Сбербанка. Согласно нему, никаких изменений в условиях, по которым обслуживаются карточки, не произошло. Как и ранее, получение кредитов, используя дебетовую карту, остаётся ... ПОДРОБНЕЕ →

Сбой в Сбербанке сегодня, 31 июля: что случилось со Сбербанк Онлайн

Сбой в Сбербанке сегодня, 31 июля: что случилось со Сбербанк Онлайн
Масштабный сбой произошел в работе системы Сбербанка по всей стране утром 31 июля. О возникших проблемах сообщили жители различных регионов России: с перебоями работает Сбербанк-онлайн, в магазинах невозможно расплатиться картами, а в банкоматах - снять наличные. Первые жалобы поступили из Екатеринбурга и Магнитогорска. «Сбербанк-онлайн не работает, по картам в магазинах отказ, там пишут не удалось связаться с банком», - говорят клиенты Сбербанка. Также поступают жалобы на невозможность снять деньги ... ПОДРОБНЕЕ →

Сбербанк снизил ставки по массовым кредитным картам

Сбербанк снизил ставки по массовым кредитным картам
В руководстве Сбербанка решили снизить процент ставок по большинству кредитных карт. Об этом стало известно из сообщения представителей пресс-службы финансовой организации. Согласно предоставленным данным, начиная с 1 июля, Сбербанк решил снизить по картам массовой линейки ставки. Речь идет о картах Classic и Gold, а также о картах моментальной выдачи, отмечают в пресс-службе. Уточняется, что сокращение ставок ... ПОДРОБНЕЕ →
По материалам: ianews.ru
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *