«Мегафон» предложил абонентам бесплатные звонки в качестве компенсации за сбой в работе

Компания «Мегафон» предложила своим абонентам три вида компенсации за сбой в работе 19 мая, когда пользователи во многих регионах не смогли совершать звонки и отправлять sms-сообщения
Фото: operatorsmobile.ru

Компания «Мегафон» предложила своим абонентам три вида компенсации за сбой в работе 19 мая, когда пользователи во многих регионах не смогли совершать звонки и отправлять sms-сообщения. Подробности о получении компенсаций рассказал гендиректор компании Сергей Солдатенков в своем видеообращении, опубликованном на официальной странице сотового оператора.

Так, абонентам в качестве компенсации за сбой в работе предлагают 50 минут голосовой связи бесплатно и один гигабайт трафика, два гигабайта трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».

«Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня мы даем возможность получить ее без обращения», - заявил в своем обращении Солдатенков.

Масштабный сбой в работе оператора «большой тройки» «Мегафона» произошел 19 мая. В связи с техническими неполадками, проблемы со связью были зафиксированы в Москве, Нижнем Новгороде, Казани, Уфе и т.д.

В компании сообщили, что причиной сбоя стала «ошибка софта».

«Мегафон» предложил три вида компенсации за масштабный сбой в работе

Компания «Мегафон», клиенты которой остались без связи 19 мая нынешнего года, решила компенсировать доставленные в это время неудобства тремя способами на выбор. «Мегафон» компенсацию за отсутствие связи предлагает в трех вариантах – 50 минут голосовой связи вместе с 1 ГБ трафика или просто 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр фильма-новинки на ТВ компании. Об этом заявил – Сергей Солдатенков (глава «Мегафона»). ... ПОДРОБНЕЕ →

Извинения и компенсации: «Мегафон» и Yota обещают возместить потери от сбоя

В пятницу в сети «МегаФона» произошла, по признанию официальных лиц, одна из самых масштабных аварий за всю историю работы оператора. Начиная с 11 утра, абоненты не могли совершать голосовые звонки, отправлять и принимать SMS. При этом услуга передачи данных продолжала работать, в связи с чем «МегаФон» рекомендовал своим клиентам использовать мессенджеры с поддержкой звонков. Связи лишилось около 30 ... ПОДРОБНЕЕ →

«Мегафон» и Yota обещают возместить потери от сбоя

Авария у оператора сотовой связи «Мегафон» 19 мая привела к перебоям со связью в регионах Поволжья, Москве и Московской области. Проблемы испытывала и «дочка» «Мегафона» Yota. Операторы приносят абонентам извинения и обещают выплатить компенсации. «Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о деталях сообщим дополнительно в начале рабочей недели», — заявил гендиректор «Мегафона» ... ПОДРОБНЕЕ →

Сбой в "Мегафон" взволновал соцсети

У оператора мобильной связи «Мегафон» произошел сбой. Соответствующее объявление появилось на официальной странице компании в twitter. В Москве и нескольких городах - временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры. — МегаФон (@megafonru) 19 мая 2017 г. Проблемы наблюдаются в Центральном регионе РФ. После «Мегафона» сбой произошел в «Билайн» ... ПОДРОБНЕЕ →

«Мегафон» назвал причину сбоя в работе сети

«Мегафон» назвал причину сбоя в работе сети оператора. «Произошла авария одного из элементов сетевого оборудования», — сообщила представитель оператора RNS. Ранее оператор связи сообщил, что намерен восстановить связь в ближайшее время, рекомендовав звонить через мессенджеры. «Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона ... ПОДРОБНЕЕ → По материалам: og