“Мегафон” рассказал, какая компенсация ждет оставшихся без связи абонентов

Гендиректор российской телекоммуникационной компании “Мегафон” Сергей Солдатенков рассказал, какая компенсация ждет абонентов, оставшихся без связи по причине сбоя программного обеспечения. С проблемой столкнулись клиенты в Казани, Уфе, Москве, Нижнем Новгороде и других городах на территории Поволжья и Центральной России, сообщает "Лайф".



Руководитель компании “Мегафон” рассказал, что данная ситуация произошла впервые за всю историю организации. Проблемы со связью были вызваны сбоем в программном обеспечении, возникшем на одном из основных системных элементов сети.

В качестве компенсации “Мегафон” предлагает всем абонентам, ощутившим неудобства из-за аварии, получить возмещение без дополнительного обращения. Всего компания предоставляет три схемы на выбор: 2 Гб трафика, 50 минут разговоров и 1 Гб трафика или просмотр нового фильма из перечня на “Мегафон ТВ” без дополнительной оплаты.

Сергей Солдатенков рассказал, что сеть удалось полностью восстановить, услуги предоставляются в полном объеме. Сотрудники компании будут работать, чтобы в дальнейшем избежать повторения такой ситуации.

Денис Кусков, гендиректор компании “Телеком дейли” уточнил, что компенсация в такой ситуации предоставляется по усмотрению компании и нигде четко не прописана. По его мнению, более интересным предложением стала бы возможность для абонентов временно отказаться от своего тарифного плана.

«Мегафон» предложил абонентам бесплатные звонки в качестве компенсации за сбой в работе

Компания «Мегафон» предложила своим абонентам три вида компенсации за сбой в работе 19 мая, когда пользователи во многих регионах не смогли совершать звонки и отправлять sms-сообщения Фото: operatorsmobile.ru Компания «Мегафон» предложила своим абонентам три вида компенсации за сбой в работе 19 мая, когда пользователи во многих регионах не смогли совершать звонки и отправлять sms-сообщения. Подробности о ... ПОДРОБНЕЕ →

«Мегафон» предложил три вида компенсации за масштабный сбой в работе

Компания «Мегафон», клиенты которой остались без связи 19 мая нынешнего года, решила компенсировать доставленные в это время неудобства тремя способами на выбор. «Мегафон» компенсацию за отсутствие связи предлагает в трех вариантах – 50 минут голосовой связи вместе с 1 ГБ трафика или просто 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр фильма-новинки на ТВ компании. Об этом заявил – Сергей Солдатенков (глава «Мегафона»). ... ПОДРОБНЕЕ →

«Мегафон» и Yota обещают возместить потери от сбоя

Авария у оператора сотовой связи «Мегафон» 19 мая привела к перебоям со связью в регионах Поволжья, Москве и Московской области. Проблемы испытывала и «дочка» «Мегафона» Yota. Операторы приносят абонентам извинения и обещают выплатить компенсации. «Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о деталях сообщим дополнительно в начале рабочей недели», — заявил гендиректор «Мегафона» ... ПОДРОБНЕЕ →

У «Мегафона» рухнула связь

Фото: Мегафон В пятницу, 19 мая, у абонентов мобильного оператора «Мегафон» в Москве и других городах России пропала связь, сообщает ИА «Ньюс». В компании заявили, что знают о проблеме и пообещали все исправить в ближайшее время. — Сейчас в Москве и некоторых других городах наблюдаются временные проблемы с голосовой связью. Снижение уровня дозвона на 30%. Мы уже работаем над устранением причин и в ближайшее ... ПОДРОБНЕЕ →

«Мегафон» назвал причину сбоя в работе сети

«Мегафон» назвал причину сбоя в работе сети оператора. «Произошла авария одного из элементов сетевого оборудования», — сообщила представитель оператора RNS. Ранее оператор связи сообщил, что намерен восстановить связь в ближайшее время, рекомендовав звонить через мессенджеры. «Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона ... ПОДРОБНЕЕ → По материалам: actualnews.org